Γενικοί Όροι Προγράμματος “Travel & Win”

1. Το Πρόγραμμα Travel & Win (“Πρόγραμμα” ή “Travel & Win”) της εταιρείας EUROSTAR ΑΤΕΒΕ με εμπορικό σήμα το www.travelplan.gr (“www.travelplan.gr”), με έδρα την οδό Μιχαλακοπούλου 80 στην Αθήνα , είναι πρόγραμμα επιβράβευσης στους επαναλαμβανόμενους πελάτες του διαδικτυακού τόπου www.travelplan.gr (“Μέλη”) με την επίτευξη - πραγματοποίηση συγκεκριμένων όρων και προϋποθέσεων.
2. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του Προγράμματος (“Όροι”) ρυθμίζουν την έννομη σχέση μεταξύ του www.travelplan.gr και των Μελών, τον τρόπο συμμετοχής στο Πρόγραμμα και τον τρόπο απόκτησης και χρήσης των παροχών του Travel & Win. Οι εν λόγω Όροι δύνανται να τροποποιηθούν οποτεδήποτε μονομερώς από το www.travelplan.gr κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς προειδοποίηση. Το www.travelplan.gr οφείλει να ενημερώνει τα Μέλη για κάθε αλλαγή στους Όρους με την αναδημοσίευση αυτών σε κάθε επόμενη έκδοση του παρόντος.
3. Στα πλαίσια του Προγράμματος, το www.travelplan.gr γνωστοποιεί στους επιβάτες τους κανόνες, τους όρους και τις προϋποθέσεις απόκτησης και χρήσης των παροχών του Travel & Win.
4. Οι κανόνες συμμετοχής, απόκτησης και χρήσης των παροχών του Προγράμματος καθορίζονται αποκλειστικά από το www.travelplan.gr. Το www.travelplan.gr διατηρεί το δικαίωμα, όπως μεταβάλει μονομερώς και οποτεδήποτε τα παραπάνω δεδομένα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή, θα ακολουθεί άμεση γνωστοποίηση των αλλαγών αυτών στους επιβάτες μέσω του διαδικτυακού της τόπου www.travelplan.gr και των σχετικών εντύπων.
5. Το Πρόγραμμα δεν ισχύει σε περίπτωση απαγόρευσης ή περιορισμού από το νόμο.
6. Η παράβαση των Όρων από τα Μέλη ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση της ιδιότητας του Μέλους.

 

Όροι Συμμετοχής

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχουν όλοι όσοι πραγματοποιούν αγορές αεροπορικών εισιτηρίων και υπηρεσιών αποκλειστικά και μόνο από τον διαδικτυακό τόπο www.travelplan.gr.
2. Μέλη μπορεί να είναι ιδιώτες που έχουν συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας τους καθώς και νομικά πρόσωπα κάθε μορφής, εταιρείες κάθε είδους, ως και ατομικές επιχειρήσεις.
3. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα πραγματοποιείται αυτόματα με την επιτυχή ολοκλήρωση της πρώτης αγοράς αεροπορικού εισιτήριου ή υπηρεσιών από τον διαδικτυακό τόπο www.travelplan.gr και την αποστολή του προσωπικού αριθμού Μέλους μέσω email.
4. Για τους ήδη υπάρχοντες πελάτες μας που έχουν πραγματοποιήσει ήδη έστω και μία αγορά αεροπορικού εισιτηρίου από τον διαδικτυακό τόπο της εταιρείας μας, από 01 Ιανουαρίου 2014, ο προσωπικός κωδικός μέλους θα τους αποσταλεί αυτόματα μέσω email με την επιτυχή ολοκλήρωση της επόμενης αγοράς τους.
5. Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα παρέχεται αυτομάτως σε όσους έχουν πραγματοποιήσει αγορά αεροπορικού εισιτηρίου από τον διαδικτυακό τόπο www.travelplan.gr από την 1^η Ιανουαρίου 2014.
6. Οποιοσδήποτε δεν επιθυμεί την αυτόματη εγγραφή του στο Πρόγραμμα ή επιθυμεί την ακύρωση της ιδιότητας του ως Μέλος οφείλει να ενημερώσει γραπτώς την διοργανώτρια μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση . Κατόπιν επεξεργασίας του αιτήματος, ο Λογαριασμός και η ιδιότητα του ως Μέλος θα ακυρώνονται αυτόματα.
7. Κάθε Αριθμός Μέλους είναι μοναδικός. Ο Αριθμός Μέλους παρέχει στον επιβάτη το δικαίωμα απόκτησης και χρήσης των παροχών του Προγράμματος. 
8. Με την αποδοχή της αυτόματης εγγραφής στο Πρόγραμμα, τα Μέλη αποδέχονται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους Όρους.
9. Το www.travelplan.gr δύναται να αποδεχθεί ή να απορρίψει οποιαδήποτε συμμετοχή κατά την διακριτική του ευχέρεια.
10. Κάθε Μέλος δύναται να διατηρεί μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό (“Λογαριασμό”), στον οποίο πιστώνονται τα αεροπορικά εισιτήρια που συγκεντρώνονται.
11. Τα μέλη δεν δύναται να μεταβιβάσουν τον αριθμό των αεροπορικών εισιτηρίων που έχουν καταμετρηθεί στον προσωπικό τους λογαριασμό μέλους,  με οποιονδήποτε τρόπο ή να τα εκχωρήσουν σε οποιονδήποτε τρίτον, ούτε και να τον συνδυάσουν με τον αριθμό εισιτηρίων άλλου μέλους προκειμένου να λάβουν από κοινού μια προσφορά.

Προνόμια μελών

Όλα τα μέλη του προγράμματος Travel & Win επωφελούνται από τα παρακάτω προνόμια:

1)      Για κάθε 10 αγορές αεροπορικών εισιτηρίων ίδιας κατηγορίας, που πραγματοποιούνται από τον διαδικτυακό τόπο www.travelplan.gr, δίνουμε το επόμενο εισιτήριο ίδιας κατηγορίας δωρεάν.  Αεροπορικά εισιτήρια τα οποία έχουν αγοραστεί από το δίκτυο καταστημάτων του Travel Plan δεν προσμετρούνται για το πρόγραμμα ανταμοιβής Travel & Win . Κάθε μέλος μπορεί να ενημερώνεται για τον αριθμό των αεροπορικών εισιτηρίων που έχει συγκεντρώσει ανά κατηγορία καλώντας στο 210-3333553 (Κος Κουτουλάκης).

Κατηγορίες αεροπορικών εισιτήριων

Για τις ανάγκες του Προγράμματος τα αεροπορικά εισιτήρια, που αγοράζονται αποκλειστικά και μόνο από τον διαδικτυακό τόπο www.travelplan.gr προσδιορίζονται ως ακολούθως: 

Α.  Αεροπορικά εισιτήρια εσωτερικού (Domestic): Ορίζονται τα αεροπορικά εισιτήρια με αεροδρόμιο αναχώρησης και αεροδρόμιο άφιξης εντός της ελληνικής επικράτειας.

Β.  Αεροπορικά εισιτήρια εξωτερικού (International): Ορίζονται τα αεροπορικά εισιτήρια με αεροδρόμιο άφιξης ή και αναχώρησης εκτός της ελληνικής επικράτειας. Για τις ανάγκες του Προγράμματος τα Αεροπορικά εισιτήρια εξωτερικού ορίζονται  γεωγραφικά ως ακολούθως: Ευρώπης (Συμπεριλαμβανομένων Τουρκίας, Τυνησίας, Λιβάνου, Αιγύπτου, Μαρόκου), Χώρες του Περσικού Κόλπου, Ασίας (Συμπεριλαμβανομένων Αφρικής και Αυστραλίας) και Αμερικής. 

Ο προσδιορισμός αυτός πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο για τις ανάγκες του Προγράμματος και ουδεμία σχέση έχει με τις εκάστοτε αεροπορικές εταιρείες. Το www.travelplan.gr διατηρεί το δικαίωμα, όπως μεταβάλει μονομερώς και οποτεδήποτε τα παραπάνω δεδομένα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή, θα ακολουθεί άμεση γνωστοποίηση των αλλαγών αυτών στους επιβάτες μέσω του διαδικτυακού της τόπου www.travelplan.gr και των σχετικών εντύπων.

Εξαργύρωση δωρεάν Αεροπορικού Εισιτηρίου.

Τα μέλη πρέπει να έχουν συγκεντρώσει τον επαρκή αριθμό αεροπορικών εισιτηρίων, για την κατηγορία αεροπορικού εισιτηρίου για την οποία επιθυμούν να εξαργυρώσουν το δωρεάν εισιτήριο, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους του προγράμματος προνομίων, όπως αυτοί δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα του www.Travelplan.gr, στην ενότητα travel & win.

1)      Το εισιτήριο αφορά ταξίδι σε προορισμό ανάλογο της κατηγορίας Αεροπορικών εισιτηρίων για την οποία έχει συγκεντρωθεί ο απαιτούμενος αριθμός αεροπορικού εισιτηρίου και όπως αυτές αναφέρονται στην ενότητα κατηγορίες αεροπορικού εισιτηρίου.

2)       Διευκρινίζεται ότι το Δωρεάν Εισιτήριο θα είναι ανάλογο του είδους των εισιτηρίων που έχει αγοράσει το μέλος. Σαν είδος εισιτηρίου ορίζονται οι κατηγορίες round trip και one way. Σαν round trip oρίζονται τα αεροπορικά εισιτήρια με τ' επιστροφής. Ενώ σαν One way oρίζονται τα αεροπορικά εισιτήρια απλής μετάβασης (χωρίς επιστροφή). Συνεπώς για αγορά 10 εισιτηρίων one way το δωρεάν εισιτήριο  είναι της κατηγορίας one way. Για αγορά 10 εισιτηρίων round trip το δωρεάν εισιτήριο είναι της κατηγορίας round trip.


3)        Για την εξαργύρωση του δωρεάν εισιτηρίου θα πρέπει οι δέκα προηγούμενες αγορές του μέλους να συνδυάζουν τόσο την κατηγορία του αεροπορικού εισιτηρίου όσο και το είδος του εισιτηρίου

4)      Αναφορικά με την εξαργύρωση του δωρεάν αεροπορικού εισιτηρίου αυτή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί τηλεφωνικά και με την βοήθεια του εξειδικευμένου προσωπικού μας καλώντας στο 2103333553(κος Κουτουλάκης).

5)      Η έκδοση του δωρεάν αεροπορικού εισιτηρίου πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την κράτηση.

6)      Η έκδοση του δωρεάν αεροπορικού εισιτηρίου θα πρέπει να πραγματοποιείται τουλάχιστον 25 ημέρες νωρίτερα από την επιθυμητή από το μέλος ημερομηνία αναχώρησης, τόσο για ταξίδια εσωτερικού όσο και για εξωτερικού.

7)      Το μέλος δύναται να μεταβιβάσει το δικαίωμα έκδοσης του δωρεάν εισιτηρίου  σε συγγενικό ή σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο που το μέλος θα υποδείξει εγγράφως στο Τμήμα Loyalty/ Travel and win

8)      Τα δωρεάν αεροπορικά εισιτήρια δεν εκδίδονται «open», δηλαδή με ανοιχτή ημερομηνία αναχώρησης ή/και επιστροφής.

9)      Πολιτική Αλλαγής Δωρεάν Αεροπορικών Εισιτηρίων: Για τα Δωρεάν Αεροπορικά Εισιτήρια που εκδίδονται στα πλαίσια ανταμοιβής του προγράμματος Travel & Win, δεν επιτρέπετε η αλλαγή ημερομηνίας, πτήσης και διαδρομής.

10)      Πολιτική Ακύρωσης Δωρεάν Αεροπορικών εισιτηρίων: Τα Δωρεάν Αεροπορικά Εισιτήρια που εκδίδονται στα πλαίσια του προγράμματος ανταμοιβής Travel & Win δεν μπορούν να ακυρωθούν.

11)      Τα  Δωρεάν Αεροπορικά Εισιτήρια δεν μπορούν να εκδοθούν για τις παρακάτω χρονικές Περιόδους (black-out periods): από 1/1 έως 8/1 έκαστου έτους, την περίοδο της Καθαράς Δευτέρα κάθε έτους, την περίοδο του Αγίου Πνεύματος, από 12/8 έως 18/8 έκαστου έτους, από 25/10 έως 28/10 έκαστου έτους, την περίοδο της 25^ης Μαρτίου και από 23/12 έως και 31/12 έκαστου έτους.

12)  Διευκρινίζεται ότι τα Δωρεάν Αεροπορικά Εισιτήρια δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, π.χ Χρεώσεις Δ.Α.Α. (Διεθνούς Αερολιμένος Αθηνών), επασφάλιστρα, ως και κάθε επιπλέον χρέωση ή τέλος (συνολικά καλούμενων «Χρεώσεις») επιβαλλόμενη στους επιβάτες από οποιαδήποτε Κρατική Αρχή. Οι Χρεώσεις βαρύνουν το Μέλος και καταβάλλονται από αυτό κατά την έκδοση του Εισιτηρίου του.

13)  Διευκρινίζεται ότι τα Δωρεάν Αεροπορικά Εισιτήρια εκδίδονται με αεροπορική εταιρεία επιλογής του www.Travelplan.gr

14)  Δωρεάν Εισιτήρια που χάθηκαν ή κλάπηκαν δεν επανεκδίδονται ούτε επιστρέφεται η αξία τους.

15)  Δωρεάν εισιτήρια που εκδόθηκαν και δεν χρησιμοποιήθηκαν δεν πιστώνονται στο λογαριασμό.